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跨境一周:新跨境年终论坛畅谈品牌出海 Shopee双12收官

来源:亿邦动力网 时间:2019-12-21 浏览量:527次

这周,跨境电商一周大事如下:

1. 新蛋中国进行战略调整 明年1月起将关闭网站支付通道

12月16日消息,电商平台新蛋中国在网站发布了“关于公司战略调整及网站重整的公告”。公告称,公司因经营战略调整,将于2020年1月1日起进行网站重整,在网站重整期间,支付通道将暂时关闭。此外,自2019年11月27日起至2019年12月31日止,网站将对部分商品将进行大额促销。新蛋中国方面提醒用户,持有礼品卡的客户须尽早使用礼品卡。

据了解,新蛋网成立于2001年,总部位于美国南加州,网站主要从事电脑、消费电子、通讯等3C产品的网上销售。同年,新蛋宣布进入中国市场,中国新蛋是依托美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站,由张法俊创办。

2016年9月27日,联络互动发布公告称,公司拟通过支付现金的方式购买NEWEGG INC.55.70%权益,包括向张法俊等18名股东支付现金购买其合计持有的新蛋1327.32万股股份并支付现金认购新蛋新发行的2487万股AA系列优先股。

2017年,新蛋中国正式加入联络互动。随后,联络互动依托新蛋的电商平台搭建完成包括新蛋tt海购、ttchic、MOPS智能在内的联络电商体系。其中,新蛋tt海购的供应链体系基于美国新蛋平台,其平台用户主要集中于北京、上海、广州、深圳、杭州等一二线城市,用户年龄主要集中在25-50岁的年轻群体间。

2. 小KOL更具带货潜力?环球易购旗下品牌ZAFUL试水素人直播

12月17日消息,日前,环球易购旗下快时尚品牌ZAFUL试水素人直播业务。ZAFUL方面认为,素人直播“离消费者更近”,更容易促成用户的消费转化。

据了解,目前,国外的直播基本在几大巨头的掌控之下,Facebook、Twitter、YouTube、Instagram等。这使得出口电商们除了“因地制宜”与巨头平台上的网红进行合作以外,在自身的电商APP上开辟直播入口,把网红的影响力直接带入电商平台中,与平台用户产生更为深度的连接成为了新趋势。

而相比与网红、大V们合作,环球易购品牌总监认为小KOL更具带货潜力。“2018年,KOL营销的一大趋势是品牌和KOL的合作关系对于消费者而言越来越透明。品牌没有必要在KOL营销上花费巨资。相反,应该推动、支持那些小KOL,因为品牌更容易留住她们。她们是社群驱动型的,让人觉得更自然和可信。”

“我们在ZAFUL的APP内开辟了直播入口,ZAFUL的直播实现了三端同步,通过在APP实行推流实现转化。在直播中,我们通过发放优惠券和小礼物的形式,延长用户观看时长。相比商业化的直播模式,ZAFUL的直播气氛相对更加活泼。在每一场的直播后,我们会进行复盘和沟通,解决出现的问题点和改善可提升的地方,目前每一场直播的销量在稳步上升。”ZAFUL素人直播项目负责人说。

据了解,方便用户浏览和下单的交互页面是ZAFUL移动端战略的一部分。未来,ZAFUL将继续优化素人直播项目,从功能侧的易用性、交互的便利性,到场景的布置、与用户的互动性方面做进一步优化,让更多的素人亲近普通消费者,使圈层的影响力进一步下沉。

环球易购表示,让更多普通人、粉丝自发成为品牌的口碑推广大使,将人的“社交资产”实现“货币化”,对品牌打造持久竞争力具有重要的意义。

亿邦动力获悉,截至今年6月,快时尚品牌ZAFUL的注册用户已超2800万,月均访问量达1.66亿。

相比广告投放的强流量、弱销售转化特点,直播的引流推广方式是当下出海电商热衷的玩法。直播作为一种更具互动性的营销推广方式,已成为出海电商的营销法宝之一。

3. 线下流量比你想象的多!卓志摸索出“三浪叠发”机遇

12月18日消息,在2019亿邦未来零售大会“新流量 新平台 新增长”上,卓志跨境电商总裁 李金玲发表了题目为《私域流量与品牌共舞》的演讲。

李金玲认为,科技驱动变革。从一般贸易的1.0时代即线下的贸易到PC时代的跨境电商,并在PC时代,完成了三个在线化,即业务在线化,管理在线化和员工在线化。

而仅因在线化便让大量的传统线下贸易企业没法转过身,目前正处于从在线化向智能化转型的2.5时代。

她指出,全球数字贸易是趋势。随着全球互联网数字化水平的提升,整个数字贸易全球化过程中,过渡节点就是由线化向智能化转型的2.5时代、社交化时代,最具代表性的是个体经济崛起,红利包括本身所处的社交化时代、国民碎片化时间再利用等等,但在个体经济崛起的背后,庞大供应链、物流、交付能力的构建的缺失,是全新的行业机会和产业机会。

而当从2.5时代走向3.0版本的AI国家贸易时代,将会迎来以搜索入口变化为代表的一系列变化。

李金玲说,AI时代的搜索新入口,如通过语音方式进行搜索,像天猫精灵等。

同时,李金玲发现从私域流量上,在今年出现品牌方出逃的现象,她说实际上线下流量比人们想象中多,获客和留存成本也低,同时市场上存量的流量是可以高效组织起来的,如医药门店资源、奶粉企业线下门店促销员资源、服装店品牌方的促销员和导购等等,可以通过基于原有品牌方的渠道和触达线下渠道更新技术叠加发生裂变利用的。

最后,李金玲指出在未来,将有“三浪叠发”的机遇。即由全球经济一体化、消费升级、科技驱动新零售场景变革所带来的上游数字化机会,消费端购买机会和科技端赋能机会。

4. 敦煌网“招新”:站内 站外 后台三渠道为新品“开绿灯”

12月18日消息,外贸平台敦煌网日前正在通过多种政策“招新”。据悉,该平台将从站内资源倾斜、站外推广投放、后台系统优化等方面为新品开绿灯,实现国内新品与海外市场的对接。

从出单数据分析,截至2019年10月,敦煌网各行业new listing的交易额占比提升较快,部分行业达79%。为此,敦煌网将招募的目标新品分为季节性产品、行业新产品、新潮流趋势产品以及新奇特产品4类,同时包括其他在设计、创意、型号、材料、功能、技术等层面体现“新”特质,品质有保证、价格具有竞争力的产品。

亿邦动力获悉,对于符合标准的新品,敦煌网从三个渠道给出了较大的扶持力度。

1. 站内:搜索加权曝光 新设专区推广

对符合标准且通过平台审核的新品,敦煌网将在全站给予流量倾斜。在卖家关注的产品列表页及关键词结果页,符合条件的新品会通过打标提升权重,同时首页多个资源位也会优先推广新品,包括日常以及平台各类促销活动期间。

另外敦煌网移动端APP全面改版,在首页为优质新品开设了专门推广区Trends on DHgate,使新品获得更多曝光。

2. 站外:导购网站推送 联盟营销返佣

海外市场也有类似国内“什么值得买”的导购网站。符合平台标准的新品将有机会由敦煌网推送至相关导购网站。数据显示,某品牌新品曾通过敦煌网在折扣站的投放,一个月曝光量提升5倍以上,店铺访客量提升8倍以上,订单数提升16倍以上。

在联盟营销模式方面,敦煌网针对新品推出了专门政策,符合条件的新品可以获得免费曝光,成交付费的基础上,可获得平台较大比例的佣金返还。

在Google Search、Google Shopping等跨境电商王牌流量渠道上,在持续对符合标准新品打标投放的同时,敦煌网将每个店铺的Google Shopping免费提报产品量增加到500个。同时,也会优先选择新品投放Facebook、Instagram等社交网站广告。

3. 后台:上新同时一键提交新品审核流程

敦煌网已于12月9日在卖家后台上线新功能,在产品上传页面增加了“是否是新品”的选项。卖家可以在日常上传产品的同时一键勾选,完成新品提报工作,最大化简化流程。

除此之外,卖家还可以通过敦煌网官网行业动态频道的“新品集结号”、各行业卖家QQ群等多种渠道进行新品提报。

5. 海淘直播的流量迁移 让洋码头买手迎来第二春

12月18日消息,在2019亿邦未来零售大会“新流量 新平台 新增长”上,洋码头创始人兼CEO曾碧波带来主题演讲《海淘直播 洋码头买手的第二春》。他表示,2019年洋码头通过直播不仅让整体流量翻了三倍,也让交易额翻了将近3倍。在全行业不看好海淘行业,洋码头用它的成绩单告诉整个行业——中国的海淘消费依旧非常旺盛。

据悉,洋码头海淘直播从2013年的静态图文直播进阶到2017年的高互动视频直播,再发展至今年的海淘直播成为洋码头新标签。

曾碧波表示,今年用户流量呈现出大量的迁移。用户从关注力从图文转移到视频,“我们感觉到用户大量的离开微信、淘宝,转去抖音与快手平台,关注自己喜欢的主播。”并且,曾碧波还认为人设是流量,内容是载体,“内容是用来设计你的人设、放大你人设的一种方法和载体。”

除此之外,当下的流量的结构也在发生变化,从中心化流量变成去中心化流量。以及消费者行为和心态的变化,从买什么、在哪买变成找谁买。

最后,曾碧波认为,下半场是消费的红利,因为中国大量三四线的城镇消费,驱动着整个产业。而流量红利至少在2020年上半年这个流量红利依然会在,并且洋码头因为流量迁移带来的弯道超车,也有机会获取到一些用户,无论在APP,还是抖音里面。

“海淘直播恰恰就是在消费和流量红利里面进行交叉,有大量的用户有进口商品的需求,他们希望看到这个世界,并且他们也正在从原来货架式电商往视频电商转移。”

6. 跨境卖家注意 下沉市场将成为美国电商的下一个增长引擎

12月19日消息,在2019亿邦未来零售大会“新出海·亿邦新跨境年终论坛”上,Tophatter大中华区总裁Helena发表演讲。她认为,全球化是企业或者品牌寻求增量最快、最有效的方式。因此,随着互联网的发展,走向世界是中国品牌必须要接受和必须迈出的一步。

Helena指出,互联网正向移动端迁移。据2019移动经济报告数据统计显示,截至2018年底,全球共有51亿人使用移动服务,占全球人口的67%;到2025年,全球将新增约7亿移动用户。

除此之外,电商也正向移动端、碎片化迁移。据Helena分享的报告显示,53%的网络流量来自移动端设备,移动端设备在电商营收的占比合计达44%;2017-2021年美国移动端电商销售额占零售销售额百分比逐年增长,预计2019年将达到44.7%。

同时,Helena表示,下沉市场的移动社交不仅在国内成为新风口,同样将成为美国电商的下一个增长引擎。这是由于美国低收入群体致使其下沉市场潜力巨大,并且影响美国市场消费降级主要因素包括高中低收入阶层占比变化、中低收入人群占美国消费市场七成和美国人口老龄化影响。

最后,Helena介绍到Tophatter将玩法升级为闪拍宝,由拍卖流量安排费竞拍。另外,Tophatter对于品牌来说是最方便的就是一店卖全球的通道,所以任何品牌开设一个店铺可以做到全球广告投放,快速触及到14个国家和地区不同的消费者,从而实现品牌全球化。据悉,卖家可销售品类包括珠宝、家具、电子和美妆数十类。

7. 红竖琴谈中国品牌出海 或将以产品和价值输出为主?

12月19日消息,在2019亿邦未来零售大会“新出海·亿邦新跨境年终论坛”上,红竖琴运营副总裁兼合伙人刘轩发表了题目为《关注综合能力 中国品牌出海2.0》的演讲。他认为,中国知名品牌和新生品牌布局全球的需求即将快速涌现,并且,中国产品从产品性价比和阶段性流量优势的竞争,需转变到品牌综合能力的竞争。

首先,刘轩表示,中国品牌出海大致分为三个阶段:

1.2010年:货品出海。多以传统贸易货物输出、传统渠道销售以及供货端价格竞争;

2.2010年-2017年:性价比为核心的跨境零售。这个期间,品牌会遇到供应链产能过剩、零售端性价比、海外电商零售平台的流量红利等问题,并在后期尝试结合综合流量和效果营销;

3.2018年-2022年:品牌产品和价值输出。新品牌大量涌现、全球品牌思维形成、产品体验与消费者体验并重、本地化需求升级、品牌综合能力,与海外品牌直接竞争。

另外,刘轩分享到一个数据显示,75%的北美地区的新B2C品牌在第一年就宣告失败了。

因此,对于如何缩减各环节成本,使品牌零售端价格极具竞争力,不被市场淘汰?刘轩也提出了新品牌可以从优秀的产品、合理的渠道分布、使消费者认识你的品牌和产品(即Marketing)、引人的品牌立意和搭建品牌体验圈这五个因素来构建自身的综合能力。

值得注意的是,刘轩表示,合理营销会有助于将品牌推广出去,这就需要结合运用短期和长效的品牌营销手段,通过品牌和市场营销,进入真正的品牌角逐。“目的明确的使用促销和效果营销,收获短期的销售转化。但与此同时,请务必关注Brand Awareness等更多上层漏斗的指标,努力通过营销,让目标消费群体始终处于品牌体验的环抱当中,驱动品牌的长期增长。”

8. 连连国际:数字化让商家“最优解”选择物流

12月19日消息,在2019亿邦未来零售大会“新出海·亿邦新跨境年终论坛”上,连连国际总裁潘国栋发表了题目为《从支付看未来跨境电商服务的数字化》的演讲。他认为,在今天整个产业越来越开始智能互联,服务商必须要想清楚一件事情,未来一定要在线,如果不在线就出现问题,在线与否会决定企业生死。

潘国栋指出,跨境电商在未来几年中,这种“全球买、全球卖”的趋势必然在各个国家和区域中发展起来,从连连的数万家跨境电商的卖家样本来看,并把他们从2018年-2019年进行对比,可以发现GMV和订单数,都是大幅度在上涨。

“除了主流市场的增长之外,新的平台的卖家的增长其实更加的迅速,往东南亚售卖的中国活跃卖家新的增速是欧美主流市场的3倍,这个也是一个大家值得关注的重点区域,新平台、新兴市场正在崛起,新的品牌依然会具有极大机会。”他说道。

同时,,他指出,在今天整个产业越来越开始智能互联,服务商必须要想清楚一件事情,未来一定要在线,我们卖家已经在在线了,如果不在线就出现问题,在线与否会决定企业生死。

“过去20年的实践中,像亚马逊、eBay、阿里巴巴电商企业的努力,使全球的消费者有了非常好的消费体验,消费者在线把卖家Online了,而今天卖家需要寻找各项服务的时候,其实很多时候还在线下,用线下方式寻找这些卖家,所以非常重要的动作是必须Online,连连已经开始在跨境物流这个部分中尝试让物流商Online。”

潘国栋说,过去跨境电商卖家在选择物流的时候,人在其中经验的作用非常大,物流经理人在卖家角色中是非常重要的岗位,但是实际上恰恰因为人为的判断,使很多的选择并不是最经济和有效的,我们希望未来通过把货的数字化和物流路线的数字化能够降低人在其中经验的作用,最后形成让货物自动匹配智能路由到物流路线中,帮助卖家获得更好的收益。

9. 如何把控出海短视频内容? 巧用时间+地域+情感三原则

12月19日消息,在2019亿邦未来零售大会“新消费 新国货 新品牌”上,Mobvista电商事业部副总裁王瑞发表了题目为《杀到海外去:布局新媒体,把品牌“种草”到全球》的演讲。她认为,品牌出海不仅需要了解海外的流量格局,也要善于把握新的增长机会,而新增长就来源于流量+内容。

王瑞表示,不同于国内的流量格局,海外主流媒体基本是世界级头部媒体平台(Facebook和谷歌)在量级和地域上占绝对优势,因此,中国品牌想要攻占海外市场,需抓准核心媒体以及做好媒体流量资源储备及覆盖。

王瑞介绍到,以移动短视频为的抖音等媒体平台的快速增长改变了当前以Facebook、Google、Twitter、Instagram为主的世界媒体格局及媒体表达形式,短视频正在席卷全球。例如,俄罗斯有LIKE、Kwai和TikTok,美国有Lasso、TikTok、Instagram、Snapchat和YouTube,南非有TikTok、voov和VMate。

同时,王瑞也指出因为全球区域差异大,出海短视频内容把控难。因此,短视频创意可以把握本土化三维原则:

1. 时间原则:视频的每个时间节点都有不同的情节任务和目标,才能把用户引导到最终的转化路径;

2. 地域原则:全球区域发展不平衡,本地用户色彩偏好、风格偏好、本地化元素等都会成为吸引用户的关注点;

3. 情感原则:做到应需而生,满足消费者进入平台所想要获得的心理预期,如放松娱乐、获取知识、了解潮流趋势等。

10.Shopee双12大促收官:跨境订单量达平日10倍

12月19日消息,据东南亚电商平台Shopee公布的12.12生日大促战报显示,12.12当天,全平台售出8000万件商品,24小时内浏览量超8000万次,跨境卖家订单量涨至平日10倍。在跨境热卖品类商品中,3C家电、美妆护肤、时尚配饰、女装及家居等品类占据热卖榜前五席。同时,随着男性消费者的崛起,男装、汽配等品类商品的销量也有所突破。

据了解,在此次Shopee12.12生日大促中,3C家电品类再次成为跨境最热卖品类。中国品牌小米获得东南亚全区最畅销手机品牌称号,3C品牌Hoco、TOPK销量均获增长。此外,美妆护肤、时尚配饰、女装及家居等跨境传统强势品类依然位居热卖前五之列,美妆品牌Sace Lady在单一站点相比去年同期达成近200倍的单量增长,并在菲律宾获得最受欢迎美妆品牌称号。同时,美妆品牌O.TWO.O、LAMUSELAND也进入东南亚多个市场的美妆产品热卖榜单。

亿邦动力获悉,12.12大促中,Shopee男装销量涨至平日单量的9倍,受男性消费者喜爱的汽配品类跨境商品销售量也创新高,单量接近平日9倍。其中,今年男包品牌Bostanten首次参与Shopee12.12生日大促,并进入跨境热卖品牌榜前十名。

此次生日大促期间,手机、电器、车配等高客单产品出现在跨境热卖榜单中,其中,玩具品牌mideer借助12.12生日大促实现了14倍的单量增长。面对东南亚消费者日渐丰富的购物需求,Shopee跨境开启海外仓、重物渠道及大件物流服务,帮助卖家将更多类型的跨境产品以高效的速率运送出海。

随着东南亚进入娱乐购物时代,消费者渴望更丰富的购物体验。此前,Shopee跨境上线专业KOL代理服务,该服务可分析产品特性和对应受众的购买习惯,为品牌推荐合适的直播人选。大促期间,跨境品牌Focallure与Giordano在直播时段的单量达平日4倍和6倍,而Instagram本土网红Savira Malik的出镜,使美妆品牌O.TWO.O在直播日全天的单量涨至平日的34倍。

11. 阿里国际站建设首个数字化外贸港 搭建全球智能营销体系

12月19日消息,今日,阿里巴巴国际站宣布将在深圳打造全国“数字化外贸港”。阿里国际站联席总经理张阔表示,简单来讲,“数字化外贸港”就是一套实现全球买家精细化运营、数字化品牌出海以及数字化外综服的数字外贸操作系统,从跨境电商卖家的维度理解就是一套帮助卖家实现订单成交的系统。

据了解,针对成熟型卖家对海外市场的感知和自主品牌建立的需求,阿里国际站建立一套全球智能营销体系,从公域的维度,为商家提供品牌建设推广、智能营销以及场域精细化运营的服务。

首先,阿里国际站为商家提供首页曝光品牌的能力,以达到买家感知品牌的目的;其次,阿里国际站将利用买家对品牌的认知过程,设置关键词和类目词搜索直达品牌,实现二次曝光;最后,平台根据大数据锁定浏览人群的身份偏好并实现推送,唤醒买家对品牌的认知,进行二次营销转化。

对于刚起步的跨境电商新手以及传统外贸转型等电商小白商家,阿里国际站推出千人千面的商家成长计划,根据商家所处的发展阶段,利用一套完整的数字化工具,从团队组建、商品发布、外贸基础培训、店铺运营等方面帮助商家。

阿里巴巴国际站方面表示,商家想要更好地达成交易,首先要通过买家运营阵地全面升级,抓取新商机。针对深圳产业带中的3C、包印和电子元器件(IC),阿里国际站做了精细化买家运营,从买家身份偏好、人货场的精准匹配、基于偏好放大获取相似用户画像,以及针对买家端采买的专业化搜索建设专业买家导购场景,帮助商家拓展新商机并实现精准匹配和采买提效。

同时,从私域运营的角度,阿里国际站为商家提供旗舰店能力,以千人千面、线上线下一体化以及多元导购场景的服务,提升商家自运营能力。比如,商家可以利用沉浸式视频逛店产品,提升买家对产品的用户体验,提高转化率。

此外,阿里国际站还将利用数字化外综服,从物流、关务、退税、金融等方面,提升商家确定性履约能力。据了解,阿里国际站已与深圳税局、南方电子口岸共建单证无纸化,实现更快捷的备案单证和退税垫款流程。

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